小孩不小心在遊戲內購買了物品,要如何申請退款?
根據Devsisters遊戲購買及取消相關規定,已使用的產品是不可以退還的。當然可能會存在一些特例。
關於App內購買及取消,是由Apple公司和Google公司處理所有購買事宜,
Devsisters無法得知玩家的購買過程和信用卡資訊,
因此請按照您使用的手機系統尋求支援:
<iOS>
1. 前往Apple的支援頁面
2. 點選網頁中間的「尋求支援」項目
3. 應用程式與軟體 >App Store > 訂閱與購買項目> 要求退款
4. 提供並送出您想要退還的訂單編號、問題描述等等內容。
<Android>
Google Play說明