ฉันจะสามารถขอคืนเงินในกรณีที่บุตรหลานซื้อสินค้าบนแอปพลิเคชันโดยไม่ได้ตั้งใจได้หรือไม่
ในกรณีการซื้อของในแอป คุณสามารถเรียกเงินคืนได้ในกรณีที่ยังไม่ได้ใช้งานสินค้านั้นๆ แต่เนื่องจากบริษัทผู้ผลิตมิได้เป็นผู้ดำเนินการในการเรียกเก็บเงินโดยตรง แต่ดำเนินการผ่าน Apple สำหรับระบบ iOS และ Google สำหรับระบบ แอนดรอยด์ ดังนั้นหากต้องการขอคืนเงิน กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัทดังกล่าว
1. เข้าเว็บไซต์บริการช่วยเหลือของ Apple (https://support.apple.com/th-th) 2. เลือก ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือ 3. เลือก รับบริการการช่วยเหลือ ด้านล่างสุด 4. เลือกแอปและซอร์ฟแวร์ - การซื้อ ดาวโหลด และบัญชี (เนื่องจากบริการนี้ไม่มีภาษาไทย หน้าเว็บจะถูกเปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษ) 5. Purchasing Billing & Redemption - The topic is not listed 6. ระบุหมายเลขสั่งซื้อของสินค้าที่ต้องการขอคืนเงิน อธิบายปัญหา และอื่นๆ และส่งอีเมลไปให้ Apple ดำเนินการ
<แอนดรอยด์> 1. เข้าเว็บไซต์บริการช่วยเหลือของ Google (https://support.google.com/googleplay/?hl=th#topic=3364260) และเลือก การคืนเงินและการคืนสินค้า 2. เลือก การคืนสินค้าและการคืนเงินใน Google Play 3. เลือกการคืนเงินเพราะสินค้าชำรุดหรือซื้อโดยไม่ตั้งใจ - ส่งคำขอคืนเงินออนไลน์ และเลือกว่าต้องการให้ทาง Google ติดต่อกลับผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์ก่อนจะ ส่งแบบฟอร์ม