자녀가 실수로 인앱 구매를 했는데 환불을 받고 싶습니다. 어떻게 환불받아야 하나요?

인앱 구매 환불은 해당 상품을 사용하지 않았을 경우 가능합니다.

그러나 몇몇 예외 상황을 두고 있습니다.

데브시스터즈는 인앱 구매 과정이나 회원님의 신용카드 정보에 접근할 수 없습니다.

그렇기 때문에 구매 이후 과정은 전적으로 Apple과 Google에서 관리하며 각각의 지원팀을 운영하고 있습니다.

사용하는 기기에 맞는 절차를 따라 해당 지원팀에 연락하여 환불 신청을 해주세요.


<iOS 기기>

1. 애플 지원센터를 방문해주세요.

2. 메뉴에서 App 및 소프트웨어 > App Store > 구독 및 구입 > 환불 요청 단계로 선택합니다.

3. 환불하고 싶은 주문번호, 문제 설명 등을 자세히 적어 이메일을 보내주세요.


<Android 기기>

지원팀에 연락하기