子供が間違ってゲーム内購入をしてしまったので、返品して欲しいです。どうしたら返品してもらえますか?

ゲーム内購入は該当する商品が未使用の場合に限って返品できます。

しかしながら、いくつかの例外はあります。

弊社はアプリ内購入のプロセスやお客様のクレジットカード情報に、アクセスすることができません。

そのため購入後のプロセスは、完全にAppleおよびGoogleで管理しており、それぞれのサポートチームにて運営しています。

使用しているデバイスに合った手続きに従って、該当するサポートチームにご連絡お願いいたします。



1. Appleのサポートセンターにアクセスしてください。

2. メニューから「App Store」-「購入と返金」 -「返金を申請する」を選択します。

3. 返品したい注文の注文番号、説明などを記載してメールで連絡してください。



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