プレイ中に画面がフリーズします。

快適にゲームをプレイするためには、高速かつ信頼性の高いネットワークに接続する必要があります。

Wi-Fiの電波を感知していても、もしくはデータ通信を利用していても、常に安定した接続状態であるとは限りません。
公衆ネットワークでは通信速度が遅くなる場合があり、地下鉄や人が多いところではネットワークが不安定になります。

ゲームをプレイする際は、電波の強いネットワークを利用するか、信頼性の高いモバイルデータ（3GやLTEなど）に接続してください。

ネットワーク環境以外にも、デバイスのメモリ容量不足のためにゲームが不安定になる場合もあるので、バックグラウンドで実行しているアプリを終了し、デバイスのメモリを確保してください。

以上をご確認いただいても、問題が解決できない場合は、サポートチームにお問い合わせください。